+6
años en Barranquilla
+340
familias atendidas
4,7/5
valoración promedio
92%
repiten o refieren
Lo que dicen las familias
Marcela Castro
Barranquilla · julio 2025
Contraté la Sesión de Documentos para saber qué teníamos antes de empezar el proceso de sucesión de mi mamá. En dos horas y media salí con un inventario completo y un listado de exactamente lo que faltaba. Eso nos ahorró semanas de idas y venidas a la notaría porque llegamos con todo en regla desde el principio.
Jorge Palomino
Barranquilla · julio 2025
El Paquete de Coordinación funcionó bien para el proceso de apostilla que necesitábamos para la visa de mi hija. La actualización semanal me pareció lo más valioso: yo trabajo todo el día y no podía estar pendiente de cada cosa. Andrés del equipo nos mantuvo al tanto sin que tuviéramos que preguntar. Hubo un par de demoras en Cancillería que no dependían de ellos, y lo manejaron con transparencia.
Sandra Romero
Soledad, Atlántico · junio 2025
Llevamos el Programa del Hogar los últimos cuatro meses. Somos una familia numerosa —somos seis— y los papeles siempre estuvieron dispersos entre varios cajones y bolsas. Valentina, del equipo, trabajó con paciencia y sin hacer sentir mal a nadie por el desorden que había. El calendario de vencimientos ha sido una herramienta que usamos cada mes.
Fernando Ospino
Barranquilla · julio 2025
Lo que más me gustó fue que me dijeron desde el principio qué era lo que Hogaria hacía y qué no. Cuando detectaron que necesitábamos un abogado para parte del proceso me dieron una nota escrita explicando exactamente por qué y qué tipo de profesional necesitaba. No me dejaron con una idea vaga sino con algo concreto para buscar.
Luciana Mendoza
Barranquilla · junio 2025
Necesitaba organizar los documentos de mi padre mayor para el trámite de su pensión. La sesión inicial me sirvió para entender exactamente qué faltaba. Después contraté el Paquete de Coordinación para gestionar las copias de registros. El proceso tuvo sus tiempos —la entidad demoró más de lo previsto— pero Hogaria siempre me informó sin que yo tuviera que preguntar.
Carlos Villanueva
Barranquilla · julio 2025
Nos referenciaron de unos amigos que habían hecho el Programa del Hogar. El primer contacto fue fácil, la conversación inicial fue sin presión y el acuerdo de confidencialidad antes de mostrar nada nos dio confianza. Estamos a mitad del programa y los resultados hasta ahora son exactamente lo que esperábamos.
Casos de trabajo
Tres situaciones representativas de lo que las familias traen a Hogaria. Los nombres han sido modificados.
La situación
Una familia de Barranquilla necesitaba iniciar el proceso de sucesión de su abuela. Los documentos de los herederos estaban distribuidos entre cuatro ciudades distintas, había nombres escritos de manera diferente en varios registros, y algunos tenían documentos de identidad vencidos.
Lo que hicimos
Empezamos con la Sesión de Documentos para trazar el mapa completo. Luego el Paquete de Coordinación cubrió la solicitud de registros de nacimiento en diferentes notarías, la verificación de nombres en todo el conjunto y la coordinación con el abogado que la familia eligió para el proceso de fondo.
El resultado
En cinco semanas el expediente estuvo completo y verificado, listo para el abogado. La familia calculó que sola le hubiera tomado varios meses de gestión dispersa, con viajes incluidos. El proceso de sucesión avanzó sin contratiempos documentales.
"Lo que más valoramos fue que llegamos al notario con todo en orden. Antes del trabajo con Hogaria no sabíamos siquiera por dónde empezar."
La situación
Una joven de Barranquilla tenía lista la mayoría de la documentación para una visa de estudios en España, pero el primer nombre aparecía escrito diferente en el registro de nacimiento y en el pasaporte. El consulado rechazó el radicado.
Lo que hicimos
Revisamos todos los documentos del conjunto para identificar otras posibles discrepancias antes de actuar. Coordinamos la corrección de la inconsistencia con la entidad correspondiente, la traducción oficial del registro y el proceso de apostilla. También reorganizamos el resto del expediente según los requisitos vigentes del consulado.
El resultado
El expediente radicado seis semanas después no tuvo observaciones documentales. La visa fue aprobada. La familia estimó que sin la revisión cruzada inicial hubieran podido pasar otro rechazo por alguna otra discrepancia menor que habíamos encontrado durante el proceso.
"Nos encontraron un error que ni nosotros habíamos visto. Eso solo ya valió el costo del servicio."
La situación
Una familia con abuelos, padres e hijos en el mismo hogar tenía documentos de cuatro décadas distintas en diferentes lugares de la casa. Cada vez que necesitaban algo se tardaban horas buscando, y más de una vez se enteraron de vencimientos cuando ya era tarde.
Lo que hicimos
A lo largo de cuatro meses del Programa del Hogar hicimos el inventario completo, recuperamos documentos faltantes de los adultos mayores, digitalizamos el conjunto con nomenclatura uniforme, construimos un índice físico y digital, y levantamos el calendario de vencimientos de todos los miembros de la familia.
El resultado
Al cierre del programa la familia tenía un sistema de archivo que podían manejar solos. En la reunión de seguimiento a los tres meses confirmaron que habían logrado mantenerlo y que habían usado el calendario para anticipar dos renovaciones que antes se les habrían vencido.
"Por primera vez en años sabemos exactamente dónde está cada documento y cuándo vence. Eso parece poco pero es enorme en la práctica diaria."
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Reconocimiento en servicios a familias · julio 2025
Archivo General de la Nación · 2023
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