Nuestra metodología
Cómo trabajamos en cada servicio
Todos nuestros servicios parten del mismo principio: antes de actuar, entendemos. El primer paso de cualquier encargo es una conversación inicial en la que la familia nos cuenta su situación, el trámite que tiene en mente y el estado aproximado de su documentación.
Con esa información definimos el alcance del servicio, lo que Hogaria va a hacer, lo que la familia aporta y lo que corresponde a un profesional externo. Ese mapa queda por escrito antes de comenzar.
A lo largo del servicio mantenemos comunicación regular y documentamos cada paso. Al final, entregamos un expediente organizado, un inventario o un sistema que la familia puede mantener por su cuenta.
Conversación inicial
Escuchamos la situación de la familia, el trámite en curso y el estado de los documentos disponibles.
Definición de alcance por escrito
Describimos qué hace Hogaria, qué aporta la familia y qué queda fuera del servicio. Firmamos acuerdo de confidencialidad.
Trabajo y seguimiento
Ejecutamos las gestiones acordadas con actualizaciones regulares. Rastreador compartido disponible en todo momento.
Entrega y cierre
Entregamos el inventario, el expediente indexado o el sistema organizado, con una hoja de contenidos y acta de cierre.
Servicio 01
Sesión de Documentos
COP 405.000 · Sesión única — entrega en una semana
Una sesión de trabajo de dos horas y media en la que la familia y el equipo de Hogaria revisan juntos el estado de los papeles: qué documentos existen, dónde están guardados, en qué estado se encuentran, cuáles han vencido y qué hace falta para el trámite que se tiene en mente. Al final de la sesión la familia tiene una imagen clara de su situación documental. En el plazo de una semana recibe el inventario escrito y la estructura de carpetas acordada. Los asuntos de fondo —conceptos jurídicos, tramitación ante notaría, representación ante entidades— son identificados y remitidos al profesional que la familia escoja.
Qué incluye
- Sesión de trabajo de dos horas y media con el equipo Hogaria
- Inventario documental completo por escrito
- Estructura de carpetas físicas o digitales
- Identificación de documentos faltantes o vencidos
- Nota de remisión para asuntos que requieran profesional
Más adecuado para
Familias que no saben con exactitud qué documentos tienen, quieren tener un mapa antes de iniciar un trámite, o necesitan un punto de partida claro antes de decidir si contratan un servicio más amplio.
Servicio 02
Paquete de Coordinación
COP 1.420.000 · 4–7 semanas · Actualización semanal
Coordinación de la parte práctica de poner la documentación familiar en regla para un procedimiento concreto. Cubre la solicitud de copias de registros civiles e identificaciones, la coordinación de traducción certificada, la gestión logística de apostilla o legalización, la verificación cruzada de nombres y fechas en todo el conjunto documental, la programación de citas y el mantenimiento de un rastreador compartido. El servicio concluye con la entrega del expediente indexado, una hoja escrita de contenidos y un acta de cierre.
Qué incluye
- Solicitud de registros civiles y documentos de identificación
- Coordinación de traducción certificada y apostilla
- Verificación cruzada de datos en todo el expediente
- Programación de citas y seguimiento de tiempos
- Actualización escrita cada semana
- Expediente indexado y acta de cierre
Más adecuado para
Familias que ya saben lo que necesitan para un trámite específico —una visa, una pensión, un proceso de sucesión— pero no tienen el tiempo o el conocimiento para gestionar la parte logística de conseguir, verificar y organizar cada documento.
Servicio 03
Programa del Hogar
COP 3.120.000 · 4 meses · Reunión de seguimiento incluida
Un programa de cuatro meses que cubre la vida documental y administrativa completa del hogar. Incluye el inventario inicial de todos los documentos de la familia, la recuperación de los que faltan, la digitalización con nomenclatura uniforme, una copia de seguridad, la construcción de un índice escrito que los adultos de la familia pueden mantener solos, y un calendario compartido de vencimientos, renovaciones, citas escolares y fechas administrativas relevantes. A lo largo de los cuatro meses se realizan sesiones de trabajo mensuales con los adultos. Al final se lleva a cabo una revisión de mitad del programa y una reunión de seguimiento tres meses después de la entrega final.
Qué incluye
- Inventario documental completo del hogar
- Recuperación de documentos faltantes
- Digitalización con nomenclatura uniforme y copia de seguridad
- Índice escrito para uso independiente de la familia
- Calendario de vencimientos y renovaciones
- Cuatro sesiones mensuales de trabajo con los adultos del hogar
- Revisión a mitad del programa y reunión de seguimiento a los 3 meses
Más adecuado para
Familias que quieren poner en orden toda su vida documental de una vez, no solo para un trámite concreto. También para hogares con hijos en diferentes etapas escolares, adultos mayores a cargo o situaciones patrimoniales que requieren tener los papeles bien organizados y accesibles.
¿Cuál es el adecuado para usted?
Comparación de servicios
Cada servicio cubre un nivel diferente de necesidad. Esta tabla ayuda a identificar cuál encaja mejor con la situación de su familia.
| Característica | Sesión | Coordinación | Programa |
|---|---|---|---|
| Duración | 1 sesión | 4–7 semanas | 4 meses |
| Precio fijo | |||
| Inventario documental por escrito | |||
| Coordinación de apostilla y traducción | |||
| Digitalización con nomenclatura uniforme | |||
| Calendario de vencimientos | |||
| Sesiones de trabajo mensuales | |||
| Reunión de seguimiento post-cierre |
Precios
Valores fijos por servicio
Sin costos ocultos. Los gastos de terceros (registros, apostilla, traducción) son asumidos directamente por la familia con factura del prestador.
Sesión de Documentos
$405.000
COP · Servicio completo
- Sesión 2,5 horas
- Inventario escrito
- Estructura de carpetas
- Nota de remisión
- Entrega en 1 semana
Paquete de Coordinación
$1.420.000
COP · Servicio completo
- 4–7 semanas de gestión
- Solicitud de registros
- Coordinación apostilla
- Verificación de datos
- Actualización semanal
- Expediente + acta de cierre
Programa del Hogar
$3.120.000
COP · 4 meses
- Inventario completo del hogar
- Digitalización + backup
- Índice y calendario
- 4 sesiones mensuales
- Reunión seguimiento +3 meses
Estándares compartidos
Lo que se aplica en todos los servicios
Acuerdo de confidencialidad
Firmado antes de ver cualquier documento. Define manejo, acceso y período de retención de la información.
Verificación cruzada de datos
Nombres, fechas y números cotejados entre todos los documentos del conjunto antes de cualquier entrega.
Trazabilidad de cada gestión
Registro escrito de qué se solicitó, cuándo y con qué resultado. Disponible para la familia en todo momento.
Remisión profesional documentada
Los asuntos que requieren licencia profesional se identifican por escrito, con indicación del tipo de especialista que corresponde.
Protección de datos Ley 1581/2012
Seguimos las disposiciones de la legislación colombiana de protección de datos personales en todos los servicios.
Entregable por escrito al cierre
Todo servicio termina con un documento en manos de la familia. No hay cierres solo verbales.
¿No sabe cuál servicio necesita?
Cuéntenos en un mensaje la situación de su familia. Le ayudamos a identificar cuál de los tres servicios se ajusta mejor a lo que necesitan, sin ningún compromiso.
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